Obchodní podmínky

Obchodní podmínky - HotCatch

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu HotCatch na adrese www.hotcatch.cz.

1. Identifikační a kontaktní údaje prodávajícího

Prodávajícím je SANcapital s.r.o., IČO 21674841, se sídlem a fakturační adresou Lidická 700/19, 602 00 Brno.

Kontaktní údaje prodávajícího:

e-mail: info@hotcatch.cz
telefon: +420 777 909 550
web: www.hotcatch.cz

2. Povaha nabízeného zboží, popis, fotografie a stav zboží

2.1. Sortiment e-shopu zahrnuje zejména rozbalené zboží (otevřené obaly, kontrolní rozbalení apod.), zánovní a použité zboží, případně zboží v jiných stavech výslovně uvedených u konkrétní položky (např. výprodej). U každého produktu je kupujícímu před uzavřením smlouvy k dispozici popis stavu zboží, informace o funkčnosti a — u rozbaleného zboží — stručná informace o obsahu balení (co je součástí dodávky a co může chybět), pokud je to u daného typu zboží relevantní.

2.2. Část nabídky může pocházet z následujících zdrojů: {{POPIS_PUVODU_ZBOZI}}. Kupující bere na vědomí, že nižší cena zboží koresponduje s jeho stavem, případně s neúplným příslušenstvím podle popisu u produktu.

2.3. Fotografie u produktu slouží k představení skutečného stavu nabízeného kusu, pokud je tak uvedeno u položky. Obrazové podání může být ovlivněno nastavením zobrazení u zařízení kupujícího; podstatné je vždy textové vyjádření stavu a specifikace u konkrétního zboží v době objednání.

2.4. Kupující bere na vědomí, že u rozbaleného a použitého zboží se mohou vyskytovat znaky odpovídající jeho povaze a uvedenému stavu (např. lehké opotřebení obalu, kosmetické nedostatky), které jsou v souladu s popisem u produktu projevy sjednaných vlastností, nikoli vadou plnění. Za vadu nelze považovat rozpor s popisem, pokud kupující při běžné pozornosti z popisu a fotografií nemohl mít pochybnost o stavu zboží.

2.5. Nabídka prezentovaná v e-shopu má informativní charakter. Prodávající není vázán, pokud jde o zjevnou chybu v popisu, ceně nebo uvedení dostupnosti; v takovém případě bude kupující bez zbytečného odkladu informován a smlouva nevznikne, případně bude nabídnuto řešení náhradou.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující objednává zboží prostřednictvím e-shopu. Při vytváření objednávky je kupující povinen uvádět pravdivé a úplné údaje.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky na e-mailovou adresu kupujícího.

Součástí objednávky je vždy shrnutí objednaného zboží včetně uvedeného stavu dle prezentace v e-shopu, zvolený způsob dopravy, zvolený způsob platby, celková cena a identifikační a kontaktní údaje kupujícího.

4. Ceny zboží a platební podmínky

Všechny ceny uvedené v e-shopu jsou konečné a jsou uvedeny včetně DPH a všech zákonných poplatků.

Kupující může cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním uhradit těmito způsoby:

online platební kartou prostřednictvím platební brány Shoptet Pay,
bankovním převodem nebo pomocí QR kódu na základě platebních údajů zaslaných po dokončení objednávky,
dobírkou při převzetí zásilky.

V případě online platby kartou je platba provedena bezprostředně po dokončení objednávky prostřednictvím zabezpečené platební brány Shoptet Pay.

V případě platby bankovním převodem je kupní cena splatná do 5 kalendářních dnů od potvrzení objednávky, pokud není mezi stranami výslovně dohodnuto jinak.

Daňový doklad je vystaven v elektronické podobě a zaslán na e-mail kupujícího.

5. Způsob dodání a předpokládaná doba dodání

Objednané zboží je doručováno podle aktuálně dostupných možností uvedených v košíku e-shopu. Standardně může kupující zvolit zejména:

doručení na adresu prostřednictvím dopravce,
doručení na výdejní místo Zásilkovny,
doručení na výdejní místo Balíkovny.

Předpokládaná doba dodání je zpravidla 2 až 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky, případně od připsání platby u bezhotovostních plateb. Konkrétní termín dodání se může lišit podle skladové dostupnosti zboží a zvoleného způsobu dopravy.

Pokud dojde k mimořádnému prodloužení dodací lhůty, bude kupující bez zbytečného odkladu informován e-mailem nebo telefonicky.

Náklady na dopravu jsou vždy uvedeny v objednávkovém procesu ještě před závazným odesláním objednávky.

6. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí odpovídá sjednanému popisu, množství a jakosti a že nemá vady, s výjimkou vad vycházejících z ujednání o stavu zboží podle čl. 2 těchto podmínek a z popisu u konkrétního produktu.

Je-li kupující spotřebitelem, uplatní se na něj zákonná ustanovení o odpovědnosti za vady v rozsahu stanoveném právními předpisy, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. U použitého nebo rozbaleného zboží může být sjednána kratší lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění nebo jiná úprava v souladu s § 2169 občanského zákoníku, pokud je to u konkrétního zboží výslovně uvedeno a kupující s tím při uzavření smlouvy souhlasí; v takovém případě má přednost uvedení u produktu a potvrzení objednávky.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese info@hotcatch.cz nebo písemně na adresu prodávajícího. Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o uplatnění reklamace a vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak.

7. Odstoupení od smlouvy

Je-li kupující spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Pokud je předmětem smlouvy několik kusů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky.

Pro odstoupení od smlouvy může kupující využít e-mail info@hotcatch.cz nebo písemné oznámení zaslané na adresu prodávajícího.

Kupující je povinen vrátit zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.

Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vracené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět.

Kupující nese přímé náklady na vrácení zboží, ledaže právní předpis stanoví jinak.

Odstoupit od smlouvy nelze v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména u zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu.

8. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.

Platformu pro řešení sporů online lze využít na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce a vztahuje se na ně právní řád České republiky.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Na již uzavřené kupní smlouvy se vždy použije znění obchodních podmínek účinné v době odeslání objednávky.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 20. 5. 2026.

Příloha: Vzor oznámení o odstoupení od smlouvy

Adresát: SANcapital s.r.o., Lidická 700/19, 602 00 Brno, e-mail: info@hotcatch.cz

Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy na toto zboží:

Datum objednání / datum převzetí:

Jméno a příjmení kupujícího:

Adresa kupujícího:

Číslo objednávky:

Číslo účtu pro vrácení peněz:

Datum a podpis kupujícího: